毛敏的面色顿时难看起来。
好不容易林小天帮忙,把这个人劝走了,怎么他又来找自己?
“抱歉,我失陪一下。”毛敏对着林小天微微点头。
“没关系。”林小天礼貌回复。
“喂,我说你,磨磨蹭蹭地干什么呢?”青年嚷嚷起来。
青年的声音很大,很快就吸引了在场众人的注意,一时间,无数人看了过来。
“先生,请问有什么需要我做的吗?”
“我问你,我刚刚和你说,我要做什么?”青年板着脸说道。
“您说您要取钱。”毛敏战战兢兢地回答。
“那我现在问里面,她说要我出示身份证才能取,还说我取这么多钱需要预约,这是什么意思?我自己的钱,我还取不走了?”青年的声音越来越大。
“先生,这个是人民银行最新的规定,我们是按照规定来做的。”
“规定?规定是死的,人是活的,你是死了吗?”青年大声喝道,“我告诉你,我现在就要取钱,不然的话,我就投诉你!”
毛敏一听,顿时急了。
怎么又要投诉?
这又不是自己的错?
她只是一个普通员工,这些都是银行和政策的规定,她也没办法呀!
“先生,要不您去取一下身份证?”
“我不去,我凭什么去?我就问你,这事情能不能解决?”青年说完,用力地拍着柜台前的桌子。
里面的女柜员见状,也都老实地闭上了嘴巴,不敢多说一个字。
其实,刚刚这个客户一开始是来找她的,她也是让对方去排队,但谁能想到对方态度强硬,就是想插队,还和自己闹起来了。
她们做服务行业的,最怕的遇这种蛮不讲理的客户,女柜员也知道不能和对方这样耗着,于是就想到把对方引出去。
反正新来的员工不懂事,而且也是个乖乖女,很好欺负,于是她就让青年去找毛敏了。
现在看到青年把怒火全都发泄在了毛敏身上,女柜员还有些得意。
旁边一起当班的柜员也看到了,顿时有些忿忿不平。
“小丽,你不觉得过分吗?毛敏也才刚来,你就让她一个人背锅,你不觉得羞愧吗?”
“刘梅你这话什么意思?我这边要做业务啊!她一个实习生又没什么事情,我让她处理客户纠纷怎么了?我这是在锻炼她!”小丽说的义正言辞。
旁边的刘梅听到小丽的话,只觉得恶心。
锻炼?
这种甩锅的事情,居然能说的怎么冠冕堂皇?
刚刚她可是看得一清二楚,那个青年一开始是来找小丽的,不过小丽见对方插队,态度就很生硬,最后看对方不好惹,就又把毛敏推了出来,简直就是不要脸。
“小丽,我听说毛敏家是农村来的,家庭条件很不好,你这样做,会害她丢掉工作的。”
“刘梅你说话注意分寸,哪里叫我害她?”小丽冷哼一声,“再说了
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